Refund policy
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij organicWare staan we voor duurzame producten én een eerlijke service. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden.
Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is conform de Europese consumentenwetgeving.
Hoe een retour aanvragen? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via [e-mailadres invullen] met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies toe.
Voorwaarden
- Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of incorrecte producten Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Stuur dan binnen 48 uur na ontvangst een foto en je ordernummer naar [e-mailadres invullen]. Wij lossen dit kosteloos op.
Vergeet niet [e-mailadres invullen] te vervangen door je eigen e-mailadres, en klik daarna op Opslaan.